Folyamatok és jóváhagyások
Így halad egy projekt
Minden felújítás ugyanazokon a világos szakaszokon halad végig — és minden döntésnek egyértelmű felelőse van. Hogy ki fogad el egy ajánlatot, hagy jóvá egy költségmódosítást vagy ellenőriz egy számlát, kizárólag az ingatlan beállításától függ. Itt a teljes folyamat.
Az életciklus
Öt fázis az első fotótól a lezárásig — mindegyiknek világos felelőse van.
- 1 1. fázis
Rögzítés
Lakó
A lakó fotóval, hangjegyzettel vagy Hopperrel folytatott beszélgetéssel rögzíti a problémát. Az AI elemzi az állapotot és a megoldási opciókat. A szakemberek még semmit sem látnak.
- 2 2. fázis
Ellenőrzés és közzététel
Lakó · Kezelő
Az elemzésből kész hirdetés lesz. A lakó ellenőrzi, és elküldi a piactérre. Ha az ingatlannak van ingatlankezelője, a kérés először hozzá kerül jóváhagyásra.
- 3 3. fázis
Ajánlatok és kiválasztás
Szakember · Lakó
A megfelelő szakik látják a projektet, és ajánlatot adnak. Az ügyfél a ranglistán hasonlítja össze őket, kedvenceket jelöl, és chatel — már az első ajánlattól. Pontosan egy ajánlat kerül elfogadásra; a többi automatikusan elutasításra kerül.
- 4 4. fázis
Kivitelezés
Szakember · Ügyfél
Az elfogadással megnyílik a kivitelezési munkafelület: építési napló és munkaóra, mérföldkövek fotóbizonyítékkal, a kivitelezési költségterv és a számlák. Az ügyfél valós időben követi — az összegek számára kitakarva maradnak.
- 5 5. fázis
Lezárás
Mindenki
Amikor a munka elkészült, a szakember lezárja a projektet (amint nincs több vázlat státuszú számla). Az ügyfél fizet, a költségeket a költségvetésbe könyveli, és értékeli a szakit.
Ki mit hagy jóvá?
Ugyanazok a döntések, három konfiguráció. Az ingatlan beállítása dönti el, ki fogad el, hagy jóvá és ellenőriz.
Tulajdonos, ingatlankezelő nélkül
Dönt: A tulajdonos mindenről közvetlenül dönt.
-
Kérés közzététele
A tulajdonos közvetlenül a piactérre küldi a projektet — közbenső jóváhagyás nélkül.
-
Ajánlat elfogadása
A tulajdonos maga fogadja el a nyertes ajánlatot — a projekt azonnal kivitelezésbe lép.
-
Költségmódosítás jóváhagyása
A szakember minden pótigénye egy kérelem, amelyet a tulajdonos jóváhagy vagy elutasít.
-
Számla ellenőrzése
A tulajdonos elfogadja vagy vitatja az egyes számlákat — a vitatott a rendezésig zárolva marad.
Ingatlan ingatlankezelővel
Dönt: Az ingatlankezelő a tulajdonosok nevében dönt — akár egy kattintással e-mailből.
-
Kérés közzététele
A lakó kérése először a kezelő jóváhagyási postaládájába kerül, mielőtt párosításba menne.
-
Ajánlat elfogadása
Az elfogadás „jóváhagyásra vár” állapotban marad, amíg a kezelő meg nem erősíti — a dashboardon vagy egy kattintásos linkkel az e-mailben.
-
Költségmódosítás jóváhagyása
A költségmódosításokat a kezelő képviseletben hagyja jóvá; a tulajdonos mentesül, de teljes betekintést megtart.
-
Számla ellenőrzése
A számlákat a kezelő a tulajdonos nevében fogadja el vagy vitatja az ingatlan tranzakcióiból.
Szakember által önállóan kezelt projekt
Dönt: A szakember viszi a projektet; az ügyfél magic linkkel erősít meg — akár app nélkül is.
-
Projekt létrehozása
A szakember közvetlenül kivitelezésben indítja a projektet — piactér és ajánlatok nélkül.
-
Ügyfél bevonása
A helyszíni jelentések és a státusz magic linkkel jutnak el az ügyfélhez; fiók nem szükséges.
-
Költségmódosítás jóváhagyása
A vezető pótigényeket javasol, az ügyfél megerősíti. Ha a szakember egyben az ügyfél, a módosítás azonnal érvénybe lép.
-
Mérföldkövek aláírása
A mérföldköveket mindkét fél aláírja — a haladás kétoldalú megerősítéseként.
Négy szabály, ami mindig érvényes
A konfigurációtól függetlenül ezek az elvek minden felet védenek.
Pontosan egy nyertes
Amint egy ajánlatot elfogadnak, minden versengő ajánlat automatikusan elutasításra kerül — egy projektnek mindig pontosan egy megbízott szakembere van.
Személyazonosság csak elfogadáskor
A chat már az első ajánlattól nyitva áll — de a szakember csak akkor látja az ügyfél nevét és elérhetőségét, ha az ajánlatát elfogadták.
Az árak védettek maradnak
Az ügyfél és az ingatlankezelő olvassa a naplót és a költségvetést, de soha nem látja a brigád óradíjait és összegeit — ezeket a szerver kitakarja.
Semmi sem történik csendben
Minden költségmódosítás nyomon követhető, előzménnyel rendelkező kérelem, minden számla elfogadható vagy vitatható — és minden esemény értesítésként érkezik.